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[单选题]

买家下单时点错了尺码,退换货产生的费用应该由()承担。

A.物流公司

B.买家

C.卖家

D.第三方平台

答案
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更多“买家下单时点错了尺码,退换货产生的费用应该由()承担。”相关的问题

第1题

买收到货物无法线上申请换货客服应该如何回复及操作()

A.咨询买家需要换的颜色尺码,新建任务退换货开单

B.咨询买家需要换的颜色尺码,查询是否有库存,新建任务退换货开单

C.直接告知买家无法线下换货

D.以上都对

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第2题

买家申请退款,与买家沟通时,一定不要让买家选择的原因是()

A.拍错了,不想要了

B.7天无理由退换货

C.未按约定时间发货、缺货、商品质量问题

D.退运费

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第3题

顾客在购买纸尿裤时,由于自己的疏忽看错了尺码,买回家拆封以后发现宝宝不能穿,拿到门店退货,该如何处理()

A.告知顾客,这是您自己的失误,对此事不予理睬

B.询问情况后直接给顾客退换

C.告知顾客,纸品在出店以后没有质量问题是不退不换的,但可以帮助顾客与厂家协调,如厂家不支持退换则不能给顾客做退换货

D.把纸尿裤弄得松一点对付穿吧,这肯定是不能给您退的

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第4题

买家6/28日下单商品,6/30日签收,商品尺码不合适,咨询退货,以下处理流程正确的是()。

A.主动探寻退货原因-引导换货-发送7天规则-查看客户订单签收时间-结合客户需求发送流程

B.主动探寻退货原因-发送7天规则-结合客户需求发送流程

C.咨询退货原因-查看客户订单签收时间-结合客户需求发送流程

D.告知买家后台申请并发送退货操作流程

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第5题

卖家参加7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承当。()
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第6题

卖家店铺收到买家一笔退货申请,退货原因是不喜欢/不想要。卖家以已在宝贝详情页面描述:本店商品一律不支持7天无理由退换货为由拒绝。则该交易淘宝介入后,将会被做什么样的处理?()

A.交易支持买家退货退款,由于卖家未经过买家同意,单方面说明无效

B.交易支持退货退款,由于卖家的售后服务低于淘宝规则的要求,视为无效

C.交易支持打款卖家,由于卖家已经告知买家商品的售后服务

D.交易支持打款卖家,由于买家并未在下单前对卖家的说明有任何异议

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第7题

以下关于微店发货规则说法错误的是()

A.发货包装中(包括但不限于外包装盒、内部夹页、退换货页、封箱胶等),商家可以增加微店平台店铺链接及二维码链接等信息

B.发货包装中不得有其他平台的店铺信息(包括但不限于链接、二维码、联系信息),或与该店铺商品无关的信息

C.商家应按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,确保发货商品的准确性、完整性

D.避免产生错发、漏发、重复发货等情况出现,由此产生的相应费用与风险由买家承担

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第8题

非商品质量问题,而由买家以七天无理由退换货为原因发起的退换货行为,邮费由谁承担()。

A.包邮商品由买卖双方分别承担往返邮费

B.非包邮商品由买家承担所有产生邮费

C.买家承担

D.卖家承担

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第9题

小陈在淘宝上购买了一件羽绒冬装,商品支持7天无理由且卖家包邮,但是因为留错了电话号码,导致物流公司在派送时联系不上小陈,商品因此原路返回。以下说法正确的是?()

A.商品寄件邮费15元,但是返件未产生邮费,因此卖家直接操作退款给小陈

B.卖家出具了物流凭证证明返件运费为15元,要求小陈承担返件运费,其余货款退给买家,但返件途中若商品出现破损,责任应当由买家承担

C.商品实际返件产生邮费15元,但是卖家无法出具物流凭证证明实际返件运费,强行要求小陈承担15元返件费用

D.卖家出具了物流公司的证明,要求小陈寄件邮费15元和返件邮费15元一起承担

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第10题

客户下单疏通主管道(150元),程师傅上门后发现是支管道,用户下错了品类,程师傅认真负责的帮客户疏通后,收取了客户150元费用()
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第11题

下单时,顾客的收件信息应写在__处()

A.收货人地址

B.买家信息

C.买家留言

D.卖家留言

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