用户原700元优惠宽带，今年到期续费可按照原优惠套餐继续续费（）

答案

否

发布时间：2023-03-25

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第1题

存量单宽带到期前3个月，应引导用户续费融合套餐资费，减少宽带后期保有压力。（)

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第2题

10086热线宽带升级在线支付的方式，参加续费后，客户原套餐中剩余费用不会转入用户宽带账户中，如果为融合套餐，会转入群账户中（)

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第3题

以下可以通过协同至中台受理的业务有（）

A.咨询宽带到期续费

B.魔百和加装

C.宽带提速包及魔百和点播年包办理

D.宽带新装

E.路由器购买

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第4题

移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费（）

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第5题

新开客户到厅场景活动加载及要求，下列哪一项表述正确（）

A．办理5G终端后，立即将卡放入5G终端中进行登网操作，打开5G开关，查看确保手机有5G信号（切记手机不可连接wifi，只能使用我司流量），用办理购机的卡放在该5G终端，使用30M流量B．携转客户套餐可以7折一年或可参加5G购机活动C．79元套餐以上客户即可免费办理宽带，首年魔百和免费，千兆路由器158元（WIFI6），99元以上客户免费赠送魔百和及宽带，千兆路由器118元（WIFI6）D．新开用户办理29至79元套餐，半年1元/月，第7个月起按每月10元自动续费，每月5GB国内流量，活动约定在网12个月，优惠期2年

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第6题

FTTH100M速率办理宽带续费，只要ARPU大于60元，均可原资费续费并提速200M（）

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第7题

用户可通关手机营业厅办理哪些宽带业务（)

A.宽带新装

B.宽带续费

C.自助检测

D.修障结果查询

E.新装进度查询

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