我们可以通过绩效考核解决员工“能不能做”的问题()
A.正确
B.错误
B、错误
A.正确
B.错误
B、错误
第1题
A.敏感性肌肤暂时不能做
B.可以做,避开过敏期或者排除过敏史就可以
C.缺水引起的敏感肌肤,通过果酸的护理反而可以更好的增强肌肤抵抗力
D.果酸可以增强肌肤的厚度和保湿力,不但不会敏感,反而更健康
第2题
A.在组织全员群内,可以随时随地找到工作伙伴进行工作沟通
B.推动公司使用钉钉,把公司的组织架构都放在钉钉上,这样一来新人可以快速了解公司的组织架构,也可以很快速的找到对接人
C.使用钉钉,无论新员工还是老员工,都能快速的找到对接人,提升工作效率,也可以帮助我们人事部门更好的为员工服务
D.新人建立群聊,把老员工添加进来
第3题
A.可以集思广益,和大家交流碰撞
B.我们要接受从不完美开始
C.不完美誓不罢休,即便晚交也要完美
D.先做能做的、最小的,在不断的反馈中完善自己的想法
第6题
A.在电话与面对面与客户洽谈中,客户情绪激动辱骂了销售,销售当场与客户对骂
B.在电话与客户沟通中,客户情绪激动辱骂了销售,销售不得当场与客户对骂,销售也不得私下通过手机短信或微信等社交软件对客户进行辱骂
C.在上门服务过程中,客户对你服务不满意,不得与客户有过激行为或恐吓、威胁客户
第9题
A.当发现网页、产品问题可能影响客人使用,需及时反馈给自己的组长/师傅,避免更多客人遇到同样的问题
B.当客人遇到困难时,可能你不是最直接帮客人解决的问题的人员,但是你可以告诉客人你能做的是什么,让客人知道他的事情是有人跟进的
C.当客人反馈如受伤等,需先关怀客人,让客人感受到我们更关心的是他的安全等
第11题
A.绩效管理为企业的人力资源管理与开发提供了必要的依据
B.公正科学的绩效考核可以优化自身的组织结构,提升整体业绩
C.员工通过绩效考核,能正确地认识自己的优缺点,及时对自身的发展方向进行修正
D.绩效管理给员工营造出了一种紧张消极的工作环境,不利于企业的发展